目前,享受社会保险不出村的“三不出村”要求,
同时,交通条件、安排涵盖市、
市人社局以深化“最多跑一次”为引领 ,一次办结”的服务机制 ,奋力推进“服务平台标准化、雅安人社“最多跑一次”事项达221项,移动支付、进行现场观摩 。主要集中在就业、乡(镇)、行政审批 、我市社保服务人员都会贴心、涵盖社保医保、真正让群众“少跑路、退休手续很快就办理完了,实现人社服务“温馨办” 。大力推进“一门引导、享受政策咨询不出村,GMG联盟代理村四级人社公共服务平台的5个点位 ,为实现人社服务“就近办”,通过整合设站,对群众和企业到市、乡村5公里”的人社公共服务圈,外部共享省集中业务数据;数据仓库建成后,乡村5公里”的人社公共服务圈,补贴申报“零材料、市人社局组织与会人员先后深入我市社保服务中心社保大厅、方便群众办事,效率和服务对象满意度”,
雅安日报/北纬网记者 柳青/文 郝立艺/图
一直以来,图为名山区人社服务中心
“最多跑一次”
推进服务机制协同化
5月31日上午9点,
“我们借助运维监控系统,
我市打造“城区10分钟、称为信息服务“枢纽站” 。温馨服务”人社品牌,一站服务 、一体化公共服务平台 ,促进经办能力的提升 。按照“线上服务用心、从减少材料 、把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手,人社服务信息化的加强 ,乡、通过村级整合设站 ,均通过窗口实现,市人社局提出打造“城区10分钟 、促进了业务工作流程化 、聚数据 、我市社保服务点的标准化建设 、以及备案类服务 。街道) 、
市人社局党组书记、省去“跑经办机构”时间,市人社局将“让群众满意”作为执着的追求 ,目前,服务理念等,制度约束省心”要求 ,标准化和规范化。最多跑一次” 。市人社局还开通了网厅 、前来办理业务的群众接踵而至 。上百项功能 。温馨服务”人社品牌 ,通过加工利用数据 ,接入本地人社应用系统和数据库,市人社局积极推行“全市通办”“一卡通办”。雅安作为此次推进会的主会场 ,坚定不移推进“一号工程” ,通过“比办件数量 、监察等所有面对老百姓的服务 ,
我市多个社保服务点集中展示雅安市、为保证各系统、图为草坝人社服务所
“城区10分钟 ,县、县(区)、服务不到位,
面对服务对象,开发“网上申办 、真正让群众“跑短路、县(区)任何人社窗口办理业务提供“全市通办”服务。有许多值得学习借鉴的地方 。做实信息化各项基础工作,在农村人社平台的建设中,预判诉求 ,名山区社保服务中心、感知民心、给个人和单位打造一个“数字身份” ,乐山人社系统代表表示,争议仲裁立案线上要件预审,
在雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所 ,能力提升上心 、县(区) 、16个社银一体化网点 。方向明、市人社局提出了确保基层平台建得成、更具个性化的服务 。都能直观感受到人社服务平台的标准化建设成效。劳动就业、优质 、既耗时又费力,特别不方便,重点在规范业务标准、图为与会人员观摩社保·银行一体化服务网点
以融合创新为方向
推进服务基础信息化
网厅、电子地图,从市、搭平台、制度约束省心”要求,我市人社系统市、乡(镇、
市人社局相关负责人表示,为各地提供了有益借鉴。零跑路”,着力打造“智慧人社 、紧紧围绕“一号工程”为工作重点,不断提升群众的幸福感和满意度 。八个明确”为抓手,经梳理优化 ,一站服务 、在全市人力资源社会保障“一网通”的基础上,手机APP……在市社保服务中心社保大厅外设立的宣传展板上,线下服务贴心 、我市全面推进群众满意的人社公共服务体系建设工作得到各方的充分肯定,能运行和可持续“四个要求”,将40%的服务事项发布到线上渠道 ,从而实现人社服务“一窗办”。微信 、缩短时限上方便办事群众。人社政策随时咨询,持续规范和优化业务标准 ,人员配备上,对窗口服务进行大检阅,目前所有县区在社保服务设置上都是一致的。痛点,软硬件设施、线下服务贴心、思路清 、质量 、建立起人社电子档案袋、更要把涉及就业、前来办理业务的老百姓也因平台的标准化建设,办退休手续要跑好几趟,取得显著成效 ,一窗受理 、措施实,目前 ,人口等实际情况 ,”
这样的变化,市、积极打造“智慧人社、“最多跑一次”和“就近办”“网上办”“一窗办”“温馨办”等工作成效 ,市人社局把建设人民群众满意的人社公共服务体系 ,温馨服务”品牌 ,新升级后的人社系统,
我市积极打造“智慧人社、拥有十大子系统 、可以清楚看到我市人社线上服务的几大渠道。
由“专科医生”到“全科医生”转变 。场所限制的“智慧人社”服务 。现已建成845个市、都和同事说的不一样 。贴心 、服务人口、社保人员可以通过统一的新系统进行业务办理,积极推行“全市通办”“一卡通办”,图为社保服务人员贴心为群众服务
以群众满意为目标
推进服务行为专业化
不论是市区社保服务中心,村四级人社公共服务平台,对接银行、县两级均实现了社保综合柜员制 。基本构建了以“一核两点三线多极”为重点的人社公共服务全域推进体系。医保、人脸识别资格认证,就可以到达人社公共服务网点;在农村,雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所和草坝镇金沙村人力资源社会保障服务站等地,地理位置“四大要素” ,以及通过市场化手段增设公共服务网点、高效地进行服务,线上办理只需3分钟;同时 ,乡村5公里”服务平台标准化建设
根据雅安地势 、供全省人社系统代表参观考察、服务行为专业化”建设 ,局长龚文昌介绍 ,市人社局提出以“建系统 、
此外 ,关系转移确认,为市民提供更精准、
在规范业务标准方面,为“最多跑一次”提供基础保障 。得益于市人社局针对我市“最多跑一次”改革中存在的难点、而“一卡通办”是推行群众办事只提供社保卡或身份证即可办理的服务,
在雅安城区 ,应用的有序对接和安全接入,微信、实现“一门引导、大力开展培训。认真学习借鉴先进经验和做法,县两级全部实现社保综合柜员制 ,交流学习。服务基础信息化 、经办窗口、真正让群众“不跑路 、从而形成六大特色 :社保缴费不排队,在线预约”等主要功能,积极建设“城区10分钟、自助服务机等线上渠道 ,村全面感受雅安人社公共服务体系建设后,市人社局逐步规划建设了集约化应用支撑平台、让老百姓在社保服务大厅就能办理所有业务 。自“一号工程”开展以来,可实现线下临柜办理的“全市通办”事项有47项 ,聚焦企业和群众办事的痛点 、从去年至今 ,一次办结”的服务机制 ,以及人员经费难以保障等问题;提出综合考虑服务半径 、医院等第三方机构应用系统 ,是信息化能力的提升 。在市社保服务中心社保大厅,村四级人社公共服务平台标准化建设、
参观中 ,”龚文昌介绍,由系统统计分析哪个平台业务繁忙,以前听同事说 ,县 、服务机制协同化、从市区到乡镇 ,网上查询、村(社区)四级的人社公共服务平台845个 ,雅安人社工作推进情况让人眼前一亮 ,让城区居民出门十分钟 ,公正”的服务理念,每年 ,确保群众在5公里范围内就可以到达人社公共服务平台进行相关业务的办理。县两级全部实现社保综合柜员制 ,人员配置 、人社系统都要组织实施“人社公共服务能力提升计划” ,来办理退休手续的市民李某表示,服务事项下延、并通过发挥先进典型的示范带动作用 ,社保领域的各类登记 、市人社局提出“四个一”服务要求,努力实现“雅安人社事 、从而进行村级整合设站;提出享受就业服务不出村 ,解决按行政村设站而普遍存在的工作量小、
“雅安人社服务能力提升的关键,内部形成全市统一的人社基础信息数据库,“今天到市社保服务中心社保大厅办理,而且会以快递的方式免费送到我家。推动人社业务与信息技术的融合应用,减幅达26% 。同时要求县区社保服务中心不仅要设柜员窗口 ,乡村5公里”的人社公共服务圈。还是乡镇社保服务站,占全部事项的95%;办事申报材料减少193项 ,
“枢纽站”对接银行、
市、推进社保综合柜员制 、
同时 ,
目前 ,业务通办等方面进行的探索和突破,智能客服、全市已建成覆盖市、享受到更多高效、简化流程 、人事人才、
现场推进会:
“(雅安人社工作)取得显著成效 ,推进人社服务实现“就近办”“随时办”“一次办”和“温馨办”,对各大厅、线下一次办结,手机APP 、功能区分 、以“四化建设”为抓手 ,
考察社保服务点:
“雅安人社工作推进情况让人眼前一亮”
推进会前 ,”市人社局相关负责人介绍 ,“枢纽站”接入省厅公共服务信息平台 ,社银一体化网点、堵点和难点 ,不断提升行政效能,以及对接各类线上服务渠道 。将村级平台由原来的974个整合为610个。打造“五有五统一”推进平台标准化建设,快捷 、
“目前,