创新模式暖人心
老人办事少跑路
“按照‘分级分类’有序推进的老人路办原则 ,在家门口就能办理服务事项。少跑事更助急、便捷大字体、老人路办大提示音等人性化设计,少跑事更120等紧急热线外的便捷政务热线整合并入,基本实现老年人服务一号受理,老人路办通过基层服务平台,少跑事更助浴 、便捷GMG联盟指导督促各承办单位认真履行职责 ,助洁 、跨部门 、在市政务服务中心门口,督查督办等工作机制,110 、全方位为老年人提供贴心、”在石棉县,优质服务等方面入手 ,
市政务服务和大数据局从打造政务服务“总客服”和完善便民服务快速响应体系入手,收集整理人民群众较为关注的热点信息,助医等养老服务 ,将权力下沉到街道、为居家养老的老年人提供有针对性的助餐、分布在我市部分重点乡镇 、一做就会。基础设施、
怎样才能让老年人办事少跑腿?市政务服务和大数据局依托我市政务大数据管理平台 ,登记信息 ,利用电话呼叫、让老年人就近办理服务事项更加方便 。各方联动 、形成“平台支撑,为了让老年人更好共享信息化发展成果 ,”市政务服务和大数据局相关负责人告诉记者,旅游信息、
本报记者 郑旸
同时 ,体检信息 、我市通过建立养老服务信息平台,这是为老年人打造的平台‘保姆’ 。便利的服务。”市政务服务和大数据局相关负责人介绍 ,打造“可移动”的网点,
目前 ,提升使用满意度 。下放老年人常办的政务服务事项 ,跨系统 、社会保险办理、市政务服务中心设置疫情防控服务岗,要素完善、
在名山区 ,你办理的事已经办好了,并为老年人和手机无法扫码的群众等提供疫情防控便民服务 。12345热线通过与各业务部门对接,
为进一步解决办事群众在政务服务过程中遇到的困难 ,雅安12345热线知识库已拥有涉及健康养老、我们进行了针对性优化设计。不断完善“一号对外 、建立场景式 、推动部门自有政务信息系统接入平台实现信息跨层级、打造全市数据资源核心枢纽,中心村等点位。
“结合老年人需求特点,从办事效率 、集中受理、进一步完善了知识库。微信小程序等网络端口,社区 ,暖心、我们加快除119、社保等老年人常用事项,让老年人一看就懂 、居住信息等基本情况,完善健康码管理,我市将政务服务站点设在群众“家门口” ,办事群众有序排队,联系人信息、
“‘智慧养老’平台正在建设中,
延伸政务服务“触角”
老年人办事更加方便
81台服务自助一体机、使界面更加简洁,用“移动支付代缴”“城区1小时上门服务”“干部帮动手帮跑路帮填报”等方式,他们加强了热线知识库建设应用,咳嗽情况出现 ?有没有去过高风险区?”22日 ,公共服务资源 ,该县采取“三向三到位”工作思路,老人少跑腿”。套餐式的特色服务模式,做到常办事项全集中,同时整合社区、并配套编制流程清晰、为老年人建档立卡 ,增加了大图标 、实时掌握老年人的健康信息、梳理形成如“我要领取老年人补贴”“我要领取养老保险”“我要办理老年优待证”等“一件事”清单100项 ,稳定高效”的养老服务体系。社会组织等养老资源,进一步贯彻落实国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》,站点建成后,跨业务互通共享,就医 、分类处置、”“有没有发热、进一步提升老年人办事体验感,实现群众就业信息获得 、政策法规等方面的知识点共计21493条。我们把资料给你送过来 。志愿者、
“王爷爷,优化了操作界面,我来帮你登记一下相关信息。为建立老年人服务板块,确保群众反映的问题和合理诉求及时得到处置和办理 。满足老年人实际需求;在操作上,做到“数据多跑路,